1 Plazo

El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

2 Condiciones

• El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, sin uso.
• El consumidor asume los costos de transporte de la devolución.
• No aplica para productos elaborados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados, ni para los demás casos exceptuados por la ley.

3 Devolución del dinero

Ejercido el retracto y recibido el producto, la Empresa devolverá el dinero pagado en un plazo máximo de treinta (30) días calendario, conforme a la ley.

4 Cómo ejercerlo

Para ejercer el derecho de retracto, escriba a hbgerente@gmail.com o al WhatsApp 310 314 9600 dentro del plazo señalado, indicando su número de pedido.