1 Objeto

Hotel Collection comercializa textiles para hoteles y hogares (sábanas, plumones, almohadas, toallas, protectores y accesorios) a través de su tienda en línea.

2 Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando corresponde. Los pagos se procesan mediante la pasarela autorizada Wompi y los medios habilitados en el sitio. La Empresa se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

3 Pedidos y disponibilidad

La confirmación de un pedido está sujeta a disponibilidad de inventario y a la validación del pago. En caso de no poder cumplir un pedido, se notificará al cliente y se reintegrará el valor pagado.

4 Envíos

Los tiempos y costos de envío se informan durante el proceso de compra. Los plazos pueden variar según la ciudad de destino y el operador logístico.

5 Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca, logos, imágenes, textos y diseño) es propiedad de Team Bear TM S.A.S. o de sus titulares y está protegido por la ley. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

6 Garantías y protección al consumidor

Las compras se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El consumidor cuenta con la garantía legal sobre los productos adquiridos. Ver también nuestra Política de Devoluciones y el Derecho de Retracto.

7 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes del país.